Verde Casino - Regulamin korzystania z usług
Przed założeniem konta zapoznaj się z zasadami korzystania z naszych usług. Wyjaśniamy obowiązki użytkownika, warunki płatności, ograniczenia promocji oraz podstawy rozpatrywania reklamacji. Gra wiąże się z ryzykiem utraty pieniędzy i jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich.
1. Uprawnienia do korzystania z usług i wiek
Możesz korzystać z naszych usług po ukończeniu 18 lat. Jeżeli przepisy właściwe dla Twojego miejsca pobytu wymagają wyższego wieku, obowiązuje wyższy próg. Odpowiadasz za ustalenie, czy korzystanie z kasyna jest dozwolone w Twojej jurysdykcji. Dostępność języka polskiego lub płatności w PLN nie oznacza posiadania polskiego zezwolenia.
Operatorem jest Wiraon B.V., działający na podstawie licencji Curaçao Gaming Control Board o numerze OGL/2024/686/0183. Licencja ta nie zastępuje zezwoleń wymaganych lokalnie. Nie możesz korzystać z usług z terytorium objętego ograniczeniami. Nie wolno również obchodzić kontroli lokalizacji. Udział w grze jest dobrowolny, a wynik pozostaje niepewny. Przeznaczaj na grę wyłącznie środki, których utrata nie naruszy Twojego budżetu na podstawowe potrzeby.
2. Rejestracja i zasada jednego konta
Aby utworzyć konto, wybierz przycisk „Rejestracja” i uzupełnij formularz. Wymagamy adresu e-mail, hasła, imienia i nazwiska, daty urodzenia oraz telefonu. Następnie zatwierdź formularz zielonym przyciskiem i potwierdź adres poczty elektronicznej, korzystając z otrzymanej wiadomości. Po potwierdzeniu możesz się zalogować, z uwzględnieniem pozostałych wymagań regulaminu.
Wolno Ci posiadać tylko jedno konto. Konta powielone zamykamy niezwłocznie; związane z nimi transakcje podlegają unieważnieniu, a środki i wygrane przepadkowi. Dane muszą być prawdziwe i kompletne. Podanie informacji fałszywych albo niepełnych skutkuje natychmiastowym zamknięciem konta. Chroń dane dostępowe i nie udostępniaj profilu innym osobom. Sprzedaż lub przekazanie konta są zabronione. Odpowiadasz za czynności wykonywane na swoim koncie zgodnie z niniejszymi zasadami.
3. Weryfikacja tożsamości i przeciwdziałanie nadużyciom
Możemy zażądać dokumentów weryfikacyjnych na dowolnym etapie korzystania z usług. Kontrole KYC i AML służą potwierdzeniu tożsamości, wieku oraz przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Brak wymaganych dokumentów powoduje zawieszenie konta. Na czas sprawdzania danych możemy ograniczyć dostęp do środków. Przy wypłatach wynoszących co najmniej 1 000 USD wymagamy zdjęcia lub kopii paszportu albo krajowego dokumentu tożsamości. Możemy korzystać z zewnętrznych podmiotów przeprowadzających kontrole.
Jeżeli potwierdzimy niepełnoletność, zamykamy konto i unieważniamy transakcje. Stawki podlegają zwrotowi, wygrane przepadają, a wcześniej wypłacone środki muszą zostać oddane. Samo zakończenie rejestracji nie oznacza zakończenia weryfikacji. Dane w profilu i dokumentach powinny umożliwiać jednoznaczne potwierdzenie, że konto należy do Ciebie.
4. Depozyty, wypłaty i terminy rozliczeń
Wpłacaj wyłącznie z własnej karty lub rachunku. Nie przyjmujemy gotówki; potwierdzone wpłaty są nieodwołalne. Minimum dla większości metod wynosi 10 EUR lub 10 PLN; wypłaty przelewem i e-portfelem zaczynają się od 10-20 PLN, zależnie od metody. Wypłata wymaga kompletnego profilu i metody użytej przy wpłacie.
Po KYC zatwierdzenie wypłaty do 499 EUR zajmuje 5 minut-12 godzin, maksymalnie 2 dni robocze; 500-4 999 EUR do 5 dni; 5 000-29 999 EUR do 14 dni, bez weekendów i świąt. Dla minimum 30 000 EUR przedział wynosi 5 minut-96 godzin, maksymalnie 30 dni roboczych.
Przy obrocie poniżej dwukrotności depozytu możemy potrącić 20% wypłaty, minimum 0,5 USD. Gdy suma dotychczasowych wypłat i salda osiąga dwudziestokrotność wpłat, limit wynosi 5 000 EUR na 30 dni. Nieobrócone środki mogą podlegać opłacie. Przy SMS dozwolony jest jeden numer, księgujemy 50% kwoty, a wypłata może potrwać 2-3 tygodnie. Finansowanie kredytem operatora oznacza blokadę, wpis na listę wykluczonych i brak wypłaty.
5. Bonusy i promocje
Pakiet powitalny obejmuje do 5 000 zł + 220 FS. Kolejne depozyty: 120% do 1 200 PLN i 50 FS; 150% do 1 200 PLN i 50 FS; 100% do 1 200 PLN i 50 FS; 150% do 1 400 PLN i 70 FS. Minima: pierwszy/trzeci 10 EUR lub 10 PLN, drugi/czwarty 15 EUR. Pierwszą wpłatę wykonaj w ciągu 4 dni po rejestracji.
Obrót: gotówka ×40, FS ×30. Limit kasynowy: 20 PLN na spin, także podwojenie i zakup funkcji; sportowy: 200 PLN. Standardowa ważność: 5 dni, chyba że promocja wskazuje inaczej. Automaty zaliczamy w 100%, Big Bass - Hold Spinner w 15%; gry live, stołowe i natychmiastowe wykluczamy.
Bonusy kasowe PLN mają obrót ×40 i limit transferu 200 PLN. Bonus bezdepozytowy wymaga późniejszej wpłaty; limit wypłaty 500 EUR rośnie o kolejne depozyty i wygasa po wypłacie. Wypłata przed obrotem usuwa bonusy gotówkowe, FS, obroty koła i mnożniki punktów. Domyślne FS dotyczą Coin Win: Hold the Spin, wymagają płatnego spinu i mają stawkę 1 PLN; niedostępność zgłoś obsłudze.
6. Kraje objęte ograniczeniami
Nie udostępniamy usług osobom korzystającym z nich z następujących terytoriów: Afganistan, Samoa Amerykańskie, Aruba, Australia, Bonaire, Brazylia, Cypr, Curaçao, Korea Północna, Etiopia, Francja, Malta, Szwajcaria, Wielka Brytania, Gujana, Guam, Irak, Iran, Izrael, Holandia, Laos, Republika Czeska, Rumunia, Samoa, Arabia Saudyjska, Saba, Serbia, Singapur, Hiszpania, Sint Eustatius, St. Maarten, Syria, Sri Lanka, Wenezuela, Uganda, Ukraina, USA, Vanuatu, Trynidad i Tobago, Turcja oraz Jemen. Nazwa Statia również oznacza Sint Eustatius.
W promocjach mogą obowiązywać dodatkowe wyłączenia, między innymi Japonia, Finlandia i Brazylia; wykaz ten nie jest wyczerpujący. Lista ograniczeń może zostać zmieniona z powiadomieniem lub bez niego. Brak kraju na liście nie stanowi potwierdzenia lokalnej legalności gry. Nie używaj narzędzi ukrywających rzeczywistą lokalizację.
7. Uczciwa gra i zasady rozgrywki
W grach wykorzystujących RNG wyniki ustala generator liczb losowych. Nie gwarantujemy wygranej ani odzyskania wpłaconych pieniędzy. W razie rozbieżności pomiędzy ekranem a zapisami serwera rozstrzygające są dane serwerowe, w tym zapis salda. Wygrane wynikające z pomyłki człowieka lub awarii technicznej nie są należne; jeżeli zostały przekazane, podlegają zwrotowi.
Przed rozpoczęciem zapoznaj się z regułami danej gry i zasadami zaliczania jej do obrotu. Niedozwolone są liczenie kart, Wonging, liczenie Perfect Pair, śledzenie kolorów w Dragon Tiger oraz techniki równoważne. Nie wolno manipulować oprogramowaniem, uzgadniać wyników ani celowo przekazywać żetonów innemu użytkownikowi. Zauważony błąd zgłoś naszej obsłudze zamiast wykorzystywać go do uzyskania korzyści.
8. Konta nieaktywne
Przerwa w korzystaniu z konta nie zwalnia z obowiązków dotyczących prawdziwości danych, ochrony dostępu ani wymaganej weryfikacji. Przed powrotem sprawdź saldo, status konta i warunki dostępnych promocji. Nie przedstawiamy tutaj osobnego okresu bezczynności ani stałej opłaty za nieaktywność, ponieważ takie wartości nie zostały określone w zasadach objętych tym regulaminem.
Nie zakładaj, że nieużywany bonus zachowuje ważność przez całą przerwę. Terminy promocji biegną zgodnie z ich warunkami niezależnie od częstotliwości logowania. Jeżeli chcesz zakończyć korzystanie z usług, wyślij prośbę o zamknięcie konta. Sam brak logowania nie zastępuje takiej dyspozycji ani potwierdzonego samowykluczenia. Wątpliwości dotyczące dostępu lub salda możesz zgłosić zespołowi wsparcia przez czat lub pocztę elektroniczną.
9. Zamknięcie konta i samowykluczenie
Możesz w dowolnym momencie poprosić pocztą elektroniczną o zamknięcie konta. Do chwili potwierdzenia zamknięcia odpowiadasz za aktywność na profilu. Udostępniamy limity osobiste oraz samowykluczenie; szczegóły ich zastosowania ustalisz z obsługą. Nie przypisujemy tym narzędziom okresów, których nie określono w dostępnych zasadach. Jeśli gra przestaje być rozrywką, przerwij ją i skorzystaj z pomocy.
Możemy zamknąć konto bez wcześniejszego zawiadomienia w przypadku naruszeń, w tym kont powiązanych, oszustwa, niepełnoletności, niedozwolonej lokalizacji, obraźliwych treści lub salda poniżej minimalnej stawki. Pozostałe środki rzeczywiste zwracamy w rozsądnym terminie po potrąceniu należności, chyba że zamknięcie wynika z zabronionego postępowania. Możemy odliczyć nierozliczone opłaty i koszty. Potwierdzenie zamknięcia zachowaj do własnej dokumentacji.
10. Zabronione działania i nadużycia promocyjne
Zabrania się wpłat osób trzecich, nieuprawnionych kart, chargebacków, prania pieniędzy, oszustw, zmowy, ataków DDoS, złośliwego oprogramowania, nieautoryzowanego dostępu, VPN, proxy i fałszowania lokalizacji. Nie dopuszczamy gróźb, agresji ani działania w złej wierze.
Jeden bonus przysługuje na gracza, IP, urządzenie, rodzinę, adres zamieszkania, telefon, metodę płatności, e-mail i wspólną sieć. Niedozwolone są strategie bezpiecznego obrotu, nietypowo duże lub czasowo dopasowane zakłady, kursy poniżej 1,20, obstawianie wielu wyników tego samego rynku, pozostawianie dużych zakładów po obrocie i wykorzystywanie błędów. Zabronione jest budowanie wartości za bonus i realizowanie jej za saldo rzeczywiste oraz odkładanie rund i FS. Nadużycia mogą oznaczać utratę obu sald, anulowanie wygranych, odzyskanie świadczeń i zamknięcie konta. Bonus musi być dostępny w profilu; kod wpisujesz w sekcji „Promocje”.
11. Odpowiedzialność i ograniczenia
Ponosisz odpowiedzialność za straty wynikające z dobrowolnej gry; nie przysługuje roszczenie wobec nas wyłącznie z powodu przegranej. Wyłączamy odpowiedzialność za awarie informatyczne, utratę danych, zysków lub możliwości biznesowych, treści zewnętrzne oraz zdarzenia siły wyższej. Obejmuje to między innymi katastrofy naturalne, wojnę, zamieszki, zakłócenia łączności, spory pracownicze i ataki DDoS.
Po zatwierdzeniu wypłaty nie odpowiadamy za opóźnienia niezależnego pośrednika płatniczego. Koszty bankowe zwrotu środków prawowitemu właścicielowi obciążają odbiorcę. Odpowiadasz za roszczenia i koszty wynikające z naruszenia regulaminu, praw osób trzecich lub korzystania z konta przez nieuprawnioną osobę. Stosujemy zabezpieczenia SSL, SHA-256 oraz kontrole tożsamości i wieku, jednak nie stanowią one gwarancji nieprzerwanej dostępności usług ani wygranej.
12. Reklamacje, spory i podstawa działalności
Reklamację dotyczącą rundy zgłoś naszej obsłudze w ciągu 10 dni od spornej gry. Podaj czas zdarzenia z dokładnością do minuty oraz informacje pozwalające odnaleźć właściwą rundę. Zespół wsparcia jest dostępny całodobowo przez czat i pocztę elektroniczną. Przy ustalaniu przebiegu rozgrywki i wyniku opieramy się na zapisach serwera; mają one rozstrzygające znaczenie także przy rozbieżności z obrazem na urządzeniu.
Operatorem pozostaje Wiraon B.V., a wskazanym organem licencyjnym jest Curaçao Gaming Control Board. Nie określamy tu odrębnego sądu właściwego ani prawa właściwego, których nie wskazano w udostępnionych warunkach. Przy różnicach pomiędzy tłumaczeniami pierwszeństwo ma angielska wersja regulaminu. Zachowaj potwierdzenia płatności i korespondencję dotyczącą zgłoszonego problemu.
13. Aktualizacje warunków
Podczas korzystania z usług sprawdzaj aktualne brzmienie regulaminu oraz warunki promocji, z której zamierzasz skorzystać. Szczegółowe zasady bonusu mogą określać wyjątki od ogólnych terminów ważności i dodatkowe wymagania. Nie rozszerzaj warunków jednej oferty na inne promocje. Nie podajemy stałego terminu powiadamiania o zmianach, ponieważ nie został wskazany w udostępnionych zasadach. Wykaz terytoriów wyłączonych może ulec zmianie także bez wcześniejszego zawiadomienia.
Jeśli nie rozumiesz warunku dotyczącego Twojego konta, płatności lub bonusu, skontaktuj się z nami przed wykonaniem danej czynności. Nie musisz kontynuować gry ani przyjmować promocji. Możesz poprosić o zamknięcie konta zgodnie z opisanymi zasadami. Niezależnie od zmian ustalaj własny budżet i czas gry; hazard nie jest sposobem zapewnienia dochodu.